Termeni și Condiții

Ultima actualizare: ianuarie 2025

1. Preambul

Bine ați venit la BalanceRoot! Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului nostru web și participarea la serviciile de yoga și dezvoltare personală oferite de către noi. Prin accesarea site-ului sau participarea la activitățile noastre, confirmați că acceptați acești termeni în totalitate.

BalanceRoot se dedică promovării unui stil de viață echilibrat prin practicarea conștientă a yoga, respectând principiile de siguranță, inclusivitate și dezvoltare personală sustenabilă.

2. Definții

  • "BalanceRoot" sau "noi": Prestator de servicii yoga și dezvoltare personală
  • "Participant" sau "dumneavoastră": Orice persoană care utilizează serviciile noastre
  • "Servicii": Toate activitățile de yoga, meditație și dezvoltare personală oferite
  • "Site": Site-ul web balanceroot.ro și toate paginile asociate
  • "Sesiune": Orice activitate ghidată de yoga, meditație sau dezvoltare personală

3. Utilizarea serviciilor

3.1 Eligibilitate

Serviciile noastre sunt deschise tuturor persoanelor care doresc să practice yoga într-un mediu sigur și incluziv. Recomandăm consultarea unui specialist medical înainte de începerea oricărei noi activități fizice, în special dacă aveți condiții medicale preexistente.

3.2 Rezervări și programări

Rezervările se fac prin formularul de pe site sau prin contactul direct. Confirmarea rezervării se face în maximum 24 de ore. Modificările de program vor fi comunicate cu minimum 12 ore înainte de sesiune.

3.3 Anulări și reprogramări

Participanții pot anula sau reprograma sesiunile cu minimum 6 ore înainte de începere. Anulările în ultima clipă pot fi acceptate doar în circumstanțe excepționale.

4. Responsabilități și siguranță

Atenționare importantă

Yoga implică activitate fizică și fiecare participant este responsabil pentru evaluarea propriilor capacități și limitări. Nu forțați niciodată o poziție și comunicați imediat instructorului dacă simțiți discomfort.

4.1 Responsabilitatea participantului

  • Să comunice orice condiții medicale relevante înainte de început
  • Să respecte propriile limitări fizice și să nu forțeze mișcările
  • Să urmeze indicațiile instructorului pentru practica sigură
  • Să anunțe imediat orice discomfort sau nevoie de pauză
  • Să mențină un mediu respectuos pentru toți participanții

4.2 Responsabilitatea BalanceRoot

  • Să ofere instructori calificați și experimentați
  • Să mențină un mediu sigur și incluziv pentru practică
  • Să adapteze sesiunile la nivelul și nevoile participanților
  • Să respecte confidențialitatea informațiilor personale
  • Să ofere alternative pentru poziții ce nu pot fi executate

5. Limitarea răspunderii

Prin participarea la serviciile BalanceRoot, înțelegeți și acceptați că:

  • Yoga implică anumite riscuri inerente activității fizice
  • Participați pe propria răspundere și în limita confortului personal
  • BalanceRoot nu poate fi ținut răspunzător pentru accidentări rezultate din nerespectarea instrucțiunilor
  • Instructorii oferă ghidare generală, nu sfaturi medicale specifice
  • Este esențială comunicarea deschisă despre orice limitări sau preocupări

6. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului BalanceRoot, inclusiv textele, imaginile, designul și materialele educaționale, sunt protejate prin drepturi de autor. Nu este permisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul nostru scris.

Tehnicile de yoga și meditație predate fac parte din tradiția comună și sunt adaptate pentru contextul modern, respectând principiile autenticității și siguranței.

7. Prețuri și plăți

Toate prețurile afișate pe site sunt în lei românești (RON) și includ TVA-ul applicable. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu o notificare prealabilă de minimum 7 zile.

Politica de rambursare

  • Rambursări complete pentru anulări cu minimum 48 ore înainte
  • Rambursare 50% pentru anulări cu 12-48 ore înainte
  • Fără rambursare pentru anulări în ultimele 12 ore
  • Excepții în cazul urgențelor medicale documentate

8. Confidențialitate și protecția datelor

Colectarea și procesarea datelor personale se realizează conform Politicii de Confidențialitate și a legislației în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal.

9. Comportament și etică

BalanceRoot promovează un mediu incluziv, respectuos și lipsit de discriminare. Comportamentele inadecvate, limbajul ofensator sau lipsa de respect față de alți participanți pot duce la excluderea din serviciile noastre.

Principiile noastre:

  • Respectul reciproc între toți participanții
  • Acceptarea nivelurilor diferite de experiență
  • Susținerea dezvoltării personale în ritm propriu
  • Crearea unui spațiu sigur pentru explorare și creștere

10. Modificări ale termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții pentru a reflecta schimbările în serviciile oferite sau cerințele legale. Orice modificări vor fi comunicate prin intermediul site-ului cu minimum 15 zile înainte de intrarea în vigoare.

11. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispute vor fi rezolvate pe cale amiabilă prin dialog deschis și constructiv. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere, jurisdicția competentă va fi cea română.

12. Contact

Pentru întrebări sau clarificări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: 0732 xxx xxx
  • Program: Luni - Vineri, 9:00 - 18:00
  • Timp de răspuns: Maximum 48 de ore

Suntem dedicați să oferim răspunsuri clare și utile la toate întrebările dumneavoastră legate de serviciile și politicile noastre.